问题描述1. Osmo Pocket 系列、Osmo Action 系列设备显示屏画面正常,但在连接 DJI Mimo app 后,app 界面出现图传黑屏、花屏、画面不流畅的现象。
2. Osmo Pocket 系列、Osmo Action 系列设备开机后画面黑屏、花屏、卡顿。
连接 DJI Mimo App 后出现的图传问题
问题原因 1:手机兼容性、性能问题手机不兼容、手机性能问题,如:发热等问题。
解决方案
1. 在 DJI Mimo app「设置 > 通用 > 关于界面」,打开软件解码功能。
2. 重启手机,重启 DJI 设备,如果手机已有明显发热,建议断开连接,关闭手机屏幕,静置在阴凉通风的环境下,等待几分钟后再连接使用。
如果仍有相同情况,推荐使用 DJI Mimo App 手机兼容列表内的手机尝试。
问题原因 2:手机存储空间不足手机存储内存不足,导致画面卡顿。
解决方案
清理手机的内存后,再重连手机使用。
问题原因 3:DJI 设备硬件故障
解决方案
重启 DJI 设备和手机,重新连接尝试。
如已按上述方案操作,仍无法解决问题,请联系 DJI 技术支持获取帮助。
产品开机后画面黑屏、花屏、卡顿
问题原因:产品硬件故障DJI 产品屏幕故障或启动异常。
解决方案
Osmo Action 系列主相机开机后指示灯会呈绿灯常亮,Osmo Pocket 系列开启后云台会自动回中;如果开启设备后,屏幕不亮请重启设备。
如果重启后屏幕仍不显示,请联系 DJI 技术支持获取帮助。