自助服务设备有哪些

金融类

自动取款机（ATM）：最常见的金融自助设备，用户插入银行卡并输入密码验证身份后，可选择取款、查询余额、转账等功能。其取款功能支持不同面额纸币的支取，以满足用户现金需求。

自动存取款机（CRS）：集存款与取款功能于一体。用户存款时，设备自动识别并清点现金存入账户；取款操作与 ATM 类似。此外，还支持转账汇款、修改密码等业务。

自助终端机（BSM）：功能更为全面，除基本的存、取款及转账功能外，还可办理诸如信用卡还款、明细查询、账户挂失、电子银行签约等业务。部分设备还支持存折补登，方便习惯使用存折的用户。

交通类

自助售票机：常见于火车站、汽车站、地铁站及机场等地。乘客在设备屏幕上选择出发地、目的地、出行日期与车次 / 航班等信息，确认购票张数及金额后，通过现金、银行卡或移动支付完成支付，即可获取车票或机票。

自助取票机：与自助售票机功能互补，专为已在网络购票的乘客提供取票服务。乘客输入订单号、身份证号或扫描身份证，即可打印出实体车票或机票，方便快捷。

政务类

政务服务自助终端：部署于政务服务大厅、社区服务中心等地，可办理涵盖社保、医保、税务、公积金等多领域业务。如社保查询与打印缴费记录、医保报销申请、税务申报、公积金提取申请等，实现政务服务 “一站式” 办理。

证照自助办理终端：用于办理各类证件，如身份证自助办理终端，可实现身份证的申领、换领、补领。用户按提示完成身份验证、信息采集、照片拍摄、指纹录入及缴费等步骤，即可完成证件办理。

生活服务类

自助缴费终端：主要用于缴纳水电费、燃气费、物业费等生活费用。用户输入用户编号或通过扫描二维码关联账户，设备显示应缴金额，支持现金、银行卡、移动支付等多种缴费方式。

自助洗衣设备：多见于高校、公寓、酒店等地。用户将衣物放入洗衣机，选择洗涤模式与支付方式（投币、扫码支付等），设备自动完成洗涤程序。部分高端设备还具备烘干功能，满足用户多样化需求。

自助售卖机：能售卖各类商品，如饮料、零食、日用品等。用户在设备屏幕上选择商品，投入现金或使用移动支付，商品自动掉落至取货口。部分智能自助售卖机还具备智能识别功能，用户拿取商品后自动结算。

医疗类

自助挂号缴费机：放置在医院大厅，患者可自助完成挂号、预约挂号、缴费等操作。挂号时，选择科室、医生及就诊时间；缴费则支持医保支付与自费支付，减少窗口排队等候时间。

检验报告自助打印机：患者做完检验后，在设备上输入就诊卡号、身份证号或扫描条形码，即可打印检验报告，方便快捷获取检查结果。

餐饮类

自助点餐机：顾客通过点餐机屏幕浏览菜品图片、价格及介绍，自助选择菜品、规格、数量，加入购物车后完成支付。支付方式多样，包括现金、银行卡、移动支付等。部分点餐机还支持外卖下单功能。

自助收银机：顾客将选购商品放置在收银台上，通过扫码枪扫描商品条码，计算总价，随后选择支付方式完成结账，提高收银效率，减少排队时间。

图书馆类

自助借还书机：读者在图书馆内可通过该设备自助完成图书借阅与归还。借阅时，扫描读者证与图书条码完成借阅手续；归还时，将图书放置在指定位置，设备自动识别并完成归还操作，同时显示还书成功信息。

图书检索终端：方便读者查找图书馆馆藏图书。读者输入书名、作者、ISBN 号等信息，设备显示图书所在书架位置、是否可借等信息，帮助读者快速定位所需图书。